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bug de connexion

 
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Invité






MessagePosté le: 25 Juin 2008, 20:57    Sujet du message: bug de connexion Répondre en citant

Bonjour, Bonsoir,

Je rencontre aussi des problèmes de connexion. Je me suis inscrite il y a longtemps mais mon ordi étant tombé en panne je n'ai plus jouer pendant quelques mois. Quand j'ai voulu me reconnecter impossible car soi disant pas de compte correspondant a mes données. Dégoutée de devoir recommencer à zéro je me suis réinscrite avec la même adresse mail mais la de nouveau lors de la 2eme connexion impossible de connecte car Erreur d'identification.
pas de compte avec ce nom

Merci pour votre aide
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Dereck
AMIRAL (Rang 2)


Inscrit le: 25 Déc 2006
Messages: 1473

MessagePosté le: 26 Juin 2008, 00:20    Sujet du message: Répondre en citant

Les comptes sont effacées au bout de trois mois d'inactivité. Du coup, si vous n'avez plus joué depuis plus de trois mois effectivement il vous faut recommencer.
De plus, bien après votre inscription (si l'on se réfère à votre affirmation : "Je me suis inscrite il y a longtemps"), nous envoyons un mail de confirmation. Il se peut que vous ne l'ayez pas reçu si l'adresse mail était déjà utilisée.
Toutefois, si vous nous donnez votre pseudo nous pourrons activer votre compte.
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Invité






MessagePosté le: 26 Juin 2008, 10:45    Sujet du message: Répondre en citant

Je vous remercie pour les renseignements. Mais effectivement j'ai bien reçu le mail de confirmation et j'ai valider mon inscription mais sans succès lors de la suivante connexion.
Voici mon pseudo: carpe diem
Merci poiur votre aide.
Bonne journée
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Dereck
AMIRAL (Rang 2)


Inscrit le: 25 Déc 2006
Messages: 1473

MessagePosté le: 26 Juin 2008, 13:21    Sujet du message: Répondre en citant

Ah voilà, j'ai trouvé le problème.
Alors lorsque vous vous connectez, vous devez écrire Carpe Diem et non pas carpe diem ou autre chose, seulement Carpe Diem avec les majuscules. J'ai testé et cela marche.
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Invité






MessagePosté le: 01 Juil 2008, 15:50    Sujet du message: Répondre en citant

ok merci beaucoup et sorry pour la distraction Embarassed
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Code Lyoko
Invité





MessagePosté le: 06 Juil 2008, 12:26    Sujet du message: connexion Répondre en citant

Oui moi aussi j'ai un bug, je rentre mon pseudo et mon mot de passe, j'ai valider la confirmation d'inscription et pourtant on me dit qu' il n'existe aucun compte à mon nom !!!!!
Quelqu'un peut m'aider svp Question1 Question1
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Maître Yoda
Elite


Inscrit le: 05 Nov 2007
Messages: 2074
Localisation: Belgique

MessagePosté le: 06 Juil 2008, 13:15    Sujet du message: Re: connexion Répondre en citant

Code Lyoko a écrit:
Oui moi aussi j'ai un bug, je rentre mon pseudo et mon mot de passe, j'ai valider la confirmation d'inscription et pourtant on me dit qu' il n'existe aucun compte à mon nom !!!!!
Quelqu'un peut m'aider svp Question1 Question1


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Dereck
AMIRAL (Rang 2)


Inscrit le: 25 Déc 2006
Messages: 1473

MessagePosté le: 07 Juil 2008, 02:36    Sujet du message: Répondre en citant

Pas la peine cher Yoda, je crois avoir décelé le problème.

Bon dans tous les cas, j'ai validé une deuxième fois votre compte, on ne sait jamais. Ensuite, j'aimerais savoir l'erreur que vous obtenez. Si c'est :

Erreur d'identification. Pas de compte à ce nom. <-- Cela signifie que votre compte n'était pas validé (selon nos données il l'était). Normalement après avoir relancé la validation, tout devrait jouer.

Erreur d'identification. Pseudo incorrect. <-- Je suis plus sûr comment on le reçoit, mais dans tous les cas cela veut dire que vous tappez mal votre pseudo. j'ai recherché le compte appelé "code lyoko", et c'est celui-ci qui a été validé. Dans tous les cas, il vous faut tapper "code lyoko" (sans majuscules, avec les espaces... comme je l'ai fait) pour qu'il soit accepté.

Erreur d'identification. Mot de passe incorrect. <-- Dernière éventualité. Si vous avez ce message d'erreur, on garde votre mot de passe secret et il vous suffira de nous dire que vous obtenez ce message (évidemment on en va pas le donner en public). Si c'est le cas, on vous enverra un e-mail à l'adresse spécifiée avec vos identifiants, afin de parer cette erreur.

Toutefois, il se peut que je me sois trompé de compte, est-ce bien "code lyoko" (Pseudo d'identification). Si tel est le cas, votre mail est invalide ! En effet, il se termine par @msn.10. Je n'ai jamais vu d'adresse mail se finissant par .10. Donc vous avez peut-être omis ce détail lors de l'inscription et du coup lorsque j'ai validé à nouveau votre compte, il marchera. Je l'ai moi-même testé et tout va bien.

Bon ça commence à faire long, alors pour résumé :
Compte activé, si vous avez encore des problèmes de connexion copiez le message reçu et collez-le dans un nouveau message, puis je pourrais vous aider plus.
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